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国家会议中心的服务接受APEC检验

发布时间:2014-11-12 编辑: 浏览量:
? ? 11月5日,2014年亚太经合组织(APEC)最后一次高官会在北京国家会议中心举行。随之,2014年亚太经合组织(APEC)领导人会议周正式拉开序幕。会场布置、安全保障、餐饮供应、后勤保障……面对来自世界各地的参会贵宾和媒体记者,国家会议中心的服务开始接受世界检验。
? ? 最后一次高官会的开幕式于上午9时在国家会议中心大宴会厅举行。对外界来说,9点是会议的开始时间,但对这里的员工来说,一天的工作是从早上5点开始的。5点,服务本场会议的员工起床后,先用10分钟整理好内务,再花20分钟化妆、互相检查仪容仪表。接下来的30分钟他们需要取来昨晚已准备好的当天会议议程、资料,并在脑中“过”一遍。7点整,全体服务人员开班前例会后,再次全面检查会场。7点45分,服务人员来到迎宾岗位上。为了保持口腔清洁口气清新,服务人员会在餐后再次刷牙、补妆。8点,在忙碌3小时后,服务人员统一到位,面带微笑迎接会议客人,直到9点会议正式开始。
? ? 高官会的会场中共计有2629件物资,大到桌椅,小到碗盖,服务人员会协助会议组织人员对会场进行全面检查。通过检查保证现场各种设备、设施摆放的横平竖直,精细到台裙无皱褶、台布无折痕。会场内音响的调试也要求精准细致,一个元音的效果略有一点儿偏音,工程人员都要仔细地重新调校。
? ??两天的高官会会期内,同时在国家会议中心举行双边会见23场。国家会议中心的会议室布置简洁大方,用于会议记录的纸笔均采用可再生材料。整个会议周期间,国家会议中心共有13个双边会见会议室,将在2014APEC领导人会议周接待68场双边会见。
? ? 在5日的会议接待服务中,国家会议中心服务人员,以高效的临时应对能力和专业的服务赢得了参会代表的赞许。12时15分,国家会议中心运营团队接到通知,需当日13时30分在202A会议室举行签约仪式。团队负责人30秒内到达会议室门口并详细了解各项需求,了解的同时开始布置服务工作;1分钟内,服务人员带着翻台所需布草到达会议室门口;5分钟内将原有的董事会摆台翻成了签约仪式摆台,全程不超10分钟,完成了会场家具布置。这一专业的服务精神给参会代表和组委会留下了深刻的印象。(应川/文)?

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